Guarani Sistemas: 20 anos de um sonho

Há 20 anos, um jovem desenvolvedor de software alugava uma sala de 16m² que ficava em cima de um cartório de registro de imóveis em São Carlos. O aluguel custava R$220,00 e cabiam só duas mesas.
Não existia produto, não existia cliente, nem rodada de investimento, existia apenas um sonho e a disposição de fazer tudo sozinho: coletar requisitos, desenvolver, implantar, treinar a equipe de vendas e no fim do mês, faturar.

Esse jovem era Fábio, fundador e, hoje, CEO da Guarani Sistemas.
Vindo da Zona Leste de São Paulo, teve o primeiro contato com tecnologia ainda criança, e essa paixão o acompanhou até o dia em que, já trabalhando como desenvolvedor em uma distribuidora de São Carlos, decidiu arriscar.

Foi dessa decisão que nasceu, em 2006, essa salinha simples que se tornaria o ponto de partida de uma empresa que hoje atende cerca de 700 grupos econômicos no Brasil e no exterior, sustenta mais de 50 mil usuários entre seus produtos e se tornou referência em soluções de gestão para os segmentos de artigos para o lar e generalistas.

O COMEÇO DE UM SONHO

A Guarani Sistemas nasceu como um projeto de desenvolvimento de software para automação de força de vendas, pensado justamente porque não havia como competir tecnologicamente, na época, com os ERPs consolidados do mercado.
A saída foi criar uma ferramenta que se conectasse a esses sistemas maiores, dando à empresa o fôlego financeiro necessário para crescer.

Não foi fácil., sem estrutura, sem reconhecimento e sem dinheiro, os primeiros meses foram de contas apertadas e muita improvisação, inclusive uma das primeiras folhas de pagamento da empresa só saiu graças a um empréstimo pessoal.

Mas algumas empresas acreditaram nesse sonho ainda sem produto concreto para apresentar, e seguem clientes Guarani até hoje, 20 anos depois. A elas, e a todos que vieram depois, o nosso agradecimento: a confiança de quem apostou antes de existir qualquer prova é o que tornou possível tudo o que viria a seguir.

“Eles acreditaram num sonho, porque não existia o produto. Investiram na minha palavra, na maneira de fazer as coisas”, afirma Fábio, fundador da Guarani Sistemas.

UMA EMPRESA QUE NUNCA DEIXOU DE SER HUMANA

Se existe um fio condutor na trajetória da Guarani, é a convicção de que crescimento e humanidade não são opostos.
Por mais que a empresa cresça, o compromisso é o de nunca deixar de ser uma empresa humana.

Isso se traduz em práticas concretas, não existe hierarquia rígida que impeça as pessoas de conversarem entre si, a liderança circula pelos setores, conversa com quem está atendendo um chamado de suporte, participa das negociações comerciais e conhece pessoalmente quem entra na empresa.

Todos os clientes, independentemente do tamanho ou faturamento, são tratados com o mesmo peso: não existe uma “marcação” no cadastro que diferencie clientes grandes de pequenos.

A cultura da empresa também se apoia na liderança pelo exemplo: quem lidera precisa ser o primeiro a colocar a mão na massa. E o resultado aparece nos números: o turnover da Guarani é baixo, e mais de 90% dos novos clientes chegam por indicação, não por prospecção ativa.

UM ECOSSISTEMA CONSTRUÍDO JUNTO COM QUEM USA

O que começou como uma ferramenta de força de vendas se transformou em um ecossistema com quatro produtos principais e mais de 30 módulos.

O Guarani ERP é a espinha dorsal dessa estrutura: uma plataforma robusta de gestão empresarial, com módulos fiscais, tributários, de produção, logística, faturamento, compras, WMS, comércio exterior e muitos outros módulos, ao seu lado, a solução de Força de Vendas (AFV), integra nativamente com centenas de ERPs do mercado e já é usada por cerca de 20 mil vendedores, enquanto o e-commerce B2B foi pensado para lógicas comerciais bem diferentes das de um e-commerce tradicional, com políticas de pedido mínimo, limites de crédito e integração com hubs logísticos, completando o ecossistema o Guarani BI, vem trazendo dashboards de gestão à vista, atualizados em tempo real e acessíveis em celular, tablet ou telão.

Um detalhe interessante sobre a forma de crescer da Guarani: a empresa desenvolveu uma metodologia própria de implementação que importa dados históricos direto de XMLs e SPEDs fiscais, usando um robô com inteligência artificial para cadastrar produtos, clientes, fornecedores e tributação automaticamente. Isso resolve uma das maiores dores de quem troca de sistema, o medo de perder anos de histórico.
Como se costuma dizer por aqui, brincando: “o cliente prefere trocar de coração do que trocar de ERP”.

PRÓXIMOS PASSOS: MAIS ESTRUTURA, MAIS TECNOLOGIA, O MESMO CUIDADO

Depois de duas décadas consolidada em seu segmento, a Guarani segue com o espírito de quem está começando, e os próximos passos refletem isso.

No fim de 2026 e início de 2027, a empresa se muda para uma nova sede, um prédio quatro vezes maior que o espaço atual, com 1.600 metros quadrados de escritório. É um crescimento pensado para acompanhar a evolução da própria operação e dar ainda mais estrutura para atender os clientes com o máximo de cuidado.

Junto com a nova sede, vêm também novos produtos.
A empresa já está embarcando inteligência artificial em seus produtos, batizada de Iara, para dar suporte inteligente dentro dos próprios softwares e, em breve, viabilizar agentes capazes de executar rotinas automatizadas dentro das ferramentas.

E há uma novidade prestes a chegar: o Guarani Rep+, a nova geração da solução de força de vendas, com inteligência artificial já embarcada, uso via navegador ou dispositivos móveis, e integração natural com todo o ecossistema Guarani.

A ideia por trás desse movimento é sempre a mesma: crescer de forma estruturada para dar mais velocidade e capacidade à operação dos clientes, sem jamais abrir mão do atendimento próximo e humano que caracteriza a empresa desde a salinha de 16 metros quadrados.

O térreo do novo edifício, inclusive, vai abrigar um museu com equipamentos das primeiras décadas de computação, para que as novas gerações de colaboradores conheçam um pouco da história que tornou tudo isso possível, e não esqueçam dela, porque, mesmo com mais espaço e mais tecnologia, um princípio segue valendo: a cadeira e a sala nunca podem se tornar confortáveis demais, pois, é esse desconforto proposital que mantém viva a essência de quem construiu tudo “do zero”, ouvindo o cliente e resolvendo problemas reais todos os dias.

VINTE ANOS DE PROPÓSITO

No fim das contas, a história da Guarani Sistemas não é sobre faturamento ou tamanho de operação, embora os números impressionem.
É sobre um propósito que se manteve o mesmo desde o primeiro dia: entregar o melhor produto possível para quem confia na empresa e ajudar pessoas, clientes, colaboradores e suas famílias, a realizarem seus próprios sonhos.

Como se costuma dizer por aqui:
“A Guarani é o resultado de sonho, de sangue, suor e lágrima, de dedicação e abdicação. Não tem a ver com receita ou com tamanho, tem a ver com propósito e legado.”

Que venham os próximos 20 anos

Assista a entrevista completa com Fábio, CEO e dono da Guarani Sistemas